Collecter uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la prévention des abus, à l’assistance et aux obligations légales.
Principes de confidentialité
La transparence minimale attendue sur l’exclusivité, l’accès aux messages, la conservation et la suppression.
Expliquer avant paiement les éventuels contrôles du fournisseur, du prestataire de paiement, de risque ou légaux.
Indiquer si un numéro est exclusif, partagé ou recyclable, puis publier les durées de conservation et de suppression.
Limiter l’accès aux messages au client autorisé et au personnel opérationnel nécessaire. Ne jamais encourager un usage personnel sensible ou de récupération sur un numéro temporaire.